La experiencia del marketing olfativo en una óptica Optic 2000

Uno de nuestros clientes, Jérôme BENAIM da su testimonio sobre el uso del marketing olfativo en sus dos ópticas. ¡Una experiencia positiva!

marketing olfativo

 

¿Cuánto tiempo lleva utilizando los difusores NATAROM?

Hace ahora varios años, en 2010, que compré el primer difusor Natarom para una de mis tiendas ubicadas en el distrito 9 de París, 41 rue de la Chaussée d'Antin. Luego, cuando abrí mi segunda tienda, también en el distrito 9, 34 rue des Martyrs, compré un segundo aparato.

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¿Cómo se le ocurrió crear un ambiente perfumado en sus tiendas?

Para mí es algo evidente y considero que el marketing olfativo resulta indispensable y marca la diferencia respecto a nuestra competencia.
La música y el olor son dos puntos fundamentales en la atención que les brindamos a nuestros clientes. De este modo se crea un ambiente, y hacemos que los clientes "viajen" según el perfume que difundimos.

¿Cuál es la reacción de sus clientes?

Su acogida es muy buena, no les pasa desapercibido y a menudo nos comentan que el perfume los incita a demorarse en la tienda.

¿Está satisfecho con los productos y servicios NATAROM?

¡Sí, los difusores son fiables y nuestro primer aparato sigue funcionando tan bien como el primer día! Los equipos brindan una gran rapidez de respuesta. Los perfumes son agradables y, para escogerlos, Natarom sigue ofreciéndonos muestras que les damos a probar a nuestros equipos.

¿Optó por un solo perfume o por la variedad?

Durante mucho tiempo difundimos el aroma a higuera. Es un perfume que a los clientes les gustaba mucho. Y a menudo nos lo comentaban. Luego quisimos cambiar un poco y descubrimos otros.

Natarom tiene otros cuantos proyectos de colaboración con Optic 2000. Obtendrá más información en el Salón del mes de octubre de 2017…

Natarom, especialista del marketing olfativo, ofrece soluciones olfativas y aplicaciones originales para todas las zonas de recepción o de venta.

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